超出预期的满意度

一、误区盘点：上门时间为何总被误解？师傅到底什么时候能来？"这是大多数人在报装宽带或维修故障时最关心的问题。根据某电信公司2023年客服数据统计，87%的用户咨询涉及上门时间，但其中有63%的消费者存在认知误区。家住杭州的王女士就曾因误以为"报修后立即有人上门"，在暴雨天请假等待5小时未果，导致当月全勤奖被...