排查存在的问题

1.空号误区：号码消失=永久失效？当手机提示"您拨打的号码是空号"时，超过70%的用户会直接放弃联系（工信部2023年通信行为调研数据）。这种反应背后存在三大认知误区：认为空号等于号码注销、误判运营商系统错误、以及混淆停机与空号状态。某电商平台客服主管李女士就曾因此错失重要客户——客户因更换未解绑的手机号，导...